São os procedimentos previstos na cobertura do plano que você adquiriu você não terá que pagar nenhum valor ao dentista credenciado para executar tais procedimentos.

São eventos que não constam na relação de cobertura de seu plano, você poderá realizar tais procedimentos mediante pagamento direto ao dentista credenciado que utilizará uma tabela com desconto específica para os associados Dent Prev Odonto

È o período de tempo durante o qual o associado não tem direito a determinadas coberturas.

Esta informação encontra-se no verso de sua carteira de identificação Dent Prev Odonto como também pode ser obtida através de nossa Central de Atendimento 11 3217 2008 ou 0800 773 7553

A relação encontra-se no orientador e também em nosso site www.dentprev.com.br ou Central de Atendimento 11 3217 2008 ou 0800 773 7553

Escolha o dentista de sua preferência na rede credenciada e marque sua consulta por telefone. Todos os atendimentos são feitos com hora marcada, exceto urgências. Compareça no consultório na data e horário marcado, portando sua carteira Dent Prev Odonto e documento de identidade com foto. Quando o associado for menor de idade deverá ser acompanhado de um responsável. Se por qualquer motivo não for possível comparecer ao consultório no dia e horário marcado avise o profissional com 24hs de antecedência, caso contrário, o dentista poderá cobrar diretamente do associado o valor de uma consulta. A Dent Prev Odonto não se responsabiliza pela cobertura de consultas realizadas em profissionais não credenciados.

O profissional irá realizar seu exame bucal verificando quais são os procedimentos necessários ao tratamento. Em seguida será preenchida sua guia de tratamento com os procedimentos necessários e o dentista irá encaminhar á Dent Prev Odonto para liberação. Ao finalizar a consulta inicial você pode deixar agendada sua próxima consulta para dar continuidade ao tratamento. Após cada consulta, o dentista preencherá o campo referente ao procedimento realizado e solicitará sua assinatura na guia. Atenção: nunca assine guias em branco.

Se a urgência ocorrer em horário comercial, entre em contato com o profissional que está realizando seu tratamento para que ele possa orientá-lo. Se você não estiver em tratamento com profissionais credenciados entre em contato conosco através de nossa Central de Atendimento 11 3217 2008 ou 0800 773 7553 para que possamos indicar um profissional mais próximo de sua localidade. Existem clinicas de urgência perto de você 24hs por dia.

Você deve procurar um profissional próximo para sanar o problema e solicitar reembolso, que é feito de acordo com a Tabela de Honorários Odontológicos Dent Prev contratada. O reembolso somente será efetuado mediante apresentação à Dent Prev Odonto do relatório do dentista discriminando o procedimento executado, recibo assinado e com carimbo do CRO e CPF do dentista, data do atendimento, relatório justificando a urgência, dados do associado, dados bancários para reembolso e CPF do titular do plano. Informamos ainda que o direito a reembolso é somente para casos de urgência na ausência de profissional credenciado em localidade dentro da área de cobertura contratual de seu plano. Após o atendimento de urgência não deixe de procurar um profissional credenciado para dar continuidade a seu tratamento.

São exames periódicos para garantir a qualidade no padrão de atendimento Dent Prev Odonto, pode ser solicitado em qualquer fase do tratamento.

Entrar em contato conosco através de nossa Central de Atendimento 11 3217 2008 ou 0800 773 7553 e solicitar segunda via.